Información de contacto

¡Muchas gracias por contactarnos, siempre estamos listos para ayudarle! ¿Tiene más preguntas sobre su paquete? Entonces lea nuestras preguntas frecuentes, donde encontrará las preguntas más comunes. Probablemente encontrará una respuesta aquí. ¿Y si no? ¡No dude en contactarnos!

¿Dónde se encuentra mi paquete?
Nuestros paquetes tienen un tiempo de entrega promedio de 5-12 días hábiles. Esto se debe a que somos una empresa que se preocupa por el mundo y la naturaleza, y por eso no queremos enviar pedidos todos los días. Acumulamos paquetes en una cantidad determinada, y cuando alcanzamos nuestro mínimo, los enviamos todos. Esperamos que lo entienda y quiera contribuir a un mundo mejor y más saludable.

¿Ya han pasado 12 días hábiles y todavía no he recibido mi paquete?
Nos disculpamos por que esto haya ocurrido... ¿Ha revisado el Track & Trace? A veces los paquetes se quedan retenidos en la aduana. Por favor, espere otros 7 días. Nos disculpamos por las molestias, pero vemos que en el 99% de estos casos el paquete se entrega de todos modos. ¿Ha esperado 12 días hábiles y otros 7 días? Contáctenos y encontraremos una solución juntos.

¿Dónde encuentro mi código de Track & Trace?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá automáticamente un código de Track & Trace. Tarda aproximadamente 3-5 días en recibir un código de Track & Trace. Por favor, revise también su carpeta de spam, ya que nuestros correos a veces llegan allí. Puede tardar varios días hábiles en activarse el seguimiento de su envío.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido con el número de Track & Trace que recibió por correo electrónico. Vaya a Track & Trace en nuestra página Track & Trace para ver el estado de su entrega.

No estoy satisfecho con mi paquete.
¿No está satisfecho con su paquete? Lo lamentamos. Por favor, contáctenos con una explicación y una foto/video del problema y le ayudaremos lo antes posible.

¿No puede encontrar lo que busca?
¿Tiene alguna pregunta o sugerencia? Contáctenos a través del formulario a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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Nombre comercial: Fischer Boutique (Kazer Online BV)
Número de la cámara de comercio: 92979459
Correo electrónico: support@fischer-boutique.ch
Teléfono: +31645573266
Dirección: Geograaf 16, 6921 EW Duiven (no es una dirección para visitas ni para envíos)

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