Kontaktoplysninger

Tak for din henvendelse; vi er altid klar til at hjælpe! Har du yderligere spørgsmål om din pakke? Så tjek venligst vores ofte stillede spørgsmål, hvor du finder svar på de oftest stillede spørgsmål. Du finder sandsynligvis det, du leder efter der. Og hvis ikke? Tøv ikke med at kontakte os!

Hvor er min pakke?
Vores pakker har en gennemsnitlig leveringstid på 5-12 hverdage. Dette skyldes, at vi er en virksomhed, der bekymrer sig om verden og naturen, og derfor ikke ønsker at sende ordrer hver dag. Vi afhenter pakker i en vis mængde, og når vi når vores minimum, sender vi dem alle. Vi håber, at du forstår dette og ønsker at bidrage til en bedre og sundere verden.

Det er allerede gået 12 hverdage, og jeg har stadig ikke modtaget min pakke?
Vi beklager, at dette er sket. Har du tjekket sporingsoplysningerne? Nogle gange bliver pakker forsinket i tolden. Vent venligst yderligere 7 dage. Vi beklager ulejligheden, men vi ser, at pakken i 99% af disse tilfælde endelig bliver leveret. Har du ventet 12 hverdage og derefter yderligere 7? Kontakt os, så finder vi en løsning sammen.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du automatisk et sporingsnummer. Det tager cirka 3-5 dage at modtage sporingsnummeret. Tjek også din spam-mappe, da vores e-mails nogle gange ender der. Det kan tage flere hverdage, før dine sporingsoplysninger bliver aktive.

Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan spore din ordre ved hjælp af det sporingsnummer, du har modtaget via e-mail. Gå til Track & Trace på vores Track & Trace-side for at se status på din levering.

Jeg er ikke tilfreds med min pakke.
Er du ikke tilfreds med din pakke? Vi beklager. Kontakt os venligst med en forklaring og et billede/video af problemet, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

Kan du ikke finde det, du leder efter?
Har du et spørgsmål eller et forslag? Kontakt os via formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Foretrækker du direkte kontakt?

Handelsnavn: Fischer Boutique (Kazer Online BV)
Handelskammerets nummer: 92979459
E-mailadresse: support@fischer-boutique.ch
Telefon: +31645573266
Adresse: Geograaf 16, 6921 EW Duiven (ikke en besøgs- eller afsenderadresse)

Gennemsnitlig svartid: 24 timer